"La qualité a un prix !!"
Lionel Sanchez
Foire aux questions
Vous trouverez ci-dessous la questions qui nous sont fréquemment posées à propos du service Neoliage. Si vous avez d'autres questions, contactez-nous.
Votre offre est elle "sans engagement" ?
Tout à fait, vous n'êtes engagé en rien. Si vous choisissez de ne plus utiliser notre service, votre compte sera alors automatiquement suspendu au terme de votre abonnement et vous n'aurez aucune démarche à effectuer. Cependant, si vous faites le choix de nous quitter, il serait bon pour nous de savoir pour quelles raisons, car nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos membres.
Pourquoi ne pas proposer d'offre d'essai avant l'abonnement ?
Une offre d'essai serait une possibilité ouverte à n'importe quel spammeur de créer un compte pour envoyer des spams pendant la période d'essai, ce qui impacterait la qualité de service que nous nous efforçons jour après jour de maintenir au plus haut. Si vous souhaitez essayez le service, nous vous invitons à souscrire pour un mois seulement, il ne vous en coutera qu'un euro. Et si le service vous apporte alors entière satisfaction, vous serez libre de prolonger votre compte.
Comment est assurée la sécurité de mes mails ?
Notre objectif est de vous apporter une solution fiable, peformante et sécurisée. C'est pourquoi vos mails sont stockés sur un hébergement professionnel. De plus, nous avons développé un certains nombre de systèmes de sauvegarde et de monitoring. Une sauvegarde complète est par exemple effectuée chaque nuit et pour des raisons de sécurité ces sauvegardes sont stockées dans un second datacenter. Le risque de perte de données est ainsi proche de 0.
Comment se passe le règlement de mon abonnement ?
Le règlement de l'abonnement se fait via un système sécurisé. Vous pouvez regler avec une carte bancaire ou bien avec un compte Paypal. Nous ne stockons pas et n'avons pas connaissance de vos coordonnées bancaires via ce système. De plus, vos communications avec le système de paiement sont cryptées.
Où trouver de l'assistance ?
Si vous rencontrez un problème technique avec le webmail, avec la configuration de votre logiciel de messagerie, ou pour tout autre demande, contactez-nous sans hésiter. Nous mettons un point d'honneur à assurer un service performant aux utilisateurs.